ピカラ光の工事が遅いのはなぜ？連絡が来ない時の対処法を徹底解説

この記事では、ピカラ光の工事が遅いと感じた時の原因と、連絡が来ない時の対処法を解説します。

ピカラ光は四国限定の光回線で、通信速度が速いと評判ですが、申し込みから開通までの期間が長いという不満の声も聞かれます。

「工事の連絡が来ない」「いつになったら使えるの？」と不安に感じている人も多いのではないでしょうか？

結論、ピカラ光の工事連絡が遅いのは、独自の回線を使っていることと、繁忙期に申し込みが集中することが主な原因です。

しかし、待っている間に使える「ピカラ待っててプラン」や、工事が早い他社光回線への乗り換えなど、対処法はあります。

この記事を参考に、ピカラ光の工事遅延という問題を解決し、快適なインターネット環境を手に入れてくださいね。

結論｜ピカラ光の工事連絡が遅いのは繁忙期と申し込み窓口が原因

ピカラ光の工事連絡が遅いと感じる主な原因は、3月〜4月や9月〜10月の繁忙期に申し込んだ場合や、申し込み窓口の代理店対応に問題があることです。

公式サイトでは開通まで1ヶ月程度が目安とされていますが、繁忙期には2〜3ヶ月かかることも珍しくありません。

工事の連絡が来ないからといって諦める必要はなく、まずはピカラ光の問い合わせ窓口に連絡して状況を確認しましょう。

それでも待てない場合は、「ピカラ待っててプラン」や他社光回線への乗り換えも選択肢に入れるのが賢明です。

ピカラ光の工事が遅いと感じる理由と開通までの期間目安

ピカラ光の工事が遅いと感じる主な理由は、独自の回線を利用していることと、申し込みが集中する繁忙期の影響です。

公式サイトでは開通まで1ヶ月程度が目安と記載されていますが、3月〜4月の引越しシーズンや9月〜10月の異動シーズンには申し込みが殺到するため、工事が2〜3ヶ月待ちになることも十分に考えられます。

特に、ピカラ光はNTT回線を利用する「光コラボ」とは異なり、四国電力グループのSTNetが敷設した独自回線を使用しています。

そのため、宅内調査や光ファイバーの敷設ルート調査など、開通までに複数のステップが必要になります。

また、マンションなどの集合住宅では、建物の設備やオーナーの許可が必要になるケースが多く、調整に時間がかかることも遅延の原因となります。

工事が遅いからといって、ピカラ光の通信速度が遅いわけではありません。

むしろ独自回線のため、NTT回線を利用する他の光回線サービスよりも回線混雑が起こりにくく、安定して速い通信速度が期待できます。

連絡がない時の問い合わせ先と具体的な進捗の確認方法

申し込みから2〜3週間経っても工事連絡が来ない場合は、一度ピカラサービスセンターに電話で問い合わせましょう。

申し込みの状況や現在の進捗を具体的に確認することが大切です。

問い合わせの際は、契約者情報や申し込み日時をすぐに伝えられるように準備しておきましょう

窓口に連絡する際は、インフォメーションダイヤル「0800-100-3950」を利用してください。

受付時間は、平日は9時から18時、土日祝は9時から17時までです。

メールでも問い合わせは可能ですが、回答に時間がかかるため、急いでいる場合は電話での連絡がおすすめです。

問い合わせ時には「いつ頃までに工事連絡が来るか」「申し込みに不備はなかったか」などを具体的に質問してください。

担当者とのやり取りを記録しておくと、後々のトラブル回避に役立つでしょう。

待てないなら代替手段「ピカラ待っててプラン」を検討しよう

ピカラ光の工事連絡を待てない場合は、「ピカラ待っててプラン」の利用がおすすめです。

このプランは、ピカラ光の開通までモバイルルーターをレンタルできるサービスです。

事務手数料として3,300円かかりますが、月に20GBまで利用できます。

モバイルルーターは開通後10日以内に返却する必要があります

ピカラ待っててプランを利用すれば、工事を待っている間もインターネット環境が確保できます。

在宅勤務やオンラインゲーム、動画視聴などで困ることはなくなります。

ただし、レンタルできるモバイルルーターはあくまで一時的な代替手段です。

通信速度や安定性はピカラ光に劣るため、オンラインゲームなどでは注意が必要になります。

ピカラ待っててプランは、開通までの期間を快適に過ごすための有効な手段です。

工事が遅れていて困っている人は、ぜひ検討してみてください。

ピカラ光の工事が遅い、連絡が来ない時の具体的な対処法

ピカラ光の工事連絡が遅いと感じた場合、待っているだけでは状況は変わりません。

まずは具体的な原因を把握し、それに応じた対処法を取ることが大切です。

特に繁忙期を避けて申し込むことや、優良な代理店を選ぶことがスムーズな開通への近道となります。

また、工事自体ができないケースや、工事費用や違約金といった料金体系も事前に確認しておけば、万が一の事態にも落ち着いて対処できます。

繁忙期を避ける申し込みや優良な代理店選びで解決する

ピカラ光の工事をスムーズに進めたいなら、引越しシーズンである3月〜4月や、人事異動が多い9月〜10月などの繁忙期を避けて申し込むのが最も効果的です。

繁忙期には工事の予約が殺到するため、どうしても開通までの期間が長くなります。

また、申し込み窓口を正規代理店にすることも重要です。

ピカラ光には複数の代理店があり、中には対応が遅い、情報共有が不十分といった問題がある代理店も存在します。

公式サイトや信頼性の高い比較サイトから優良な代理店を選んで申し込めば、開通までの手続きがスムーズに進む可能性が高まるでしょう。

特に「NEXT」など、公式サイトから優良代理店として認められている窓口からの申し込みがおすすめです。

宅内調査で工事不可の判定が出た時の対処法

ピカラ光の開通には宅内調査が必須ですが、建物の構造や設備状況によっては工事ができないと判断されるケースもあります。

特にマンションなどの集合住宅では、大家さんや管理会社の許可が必要になるため、利用できる光回線が限定されることが多いです。

もし宅内調査で工事不可と判定された場合でも、他の光回線に乗り換えるという選択肢があります。

例えばNTT回線を利用するドコモ光やソフトバンク光などは、ピカラ光が利用できない建物でも工事可能な場合があります。

事前に複数の光回線を候補として検討しておくと、万が一の事態にも慌てずに対処できるでしょう。

ピカラ光の工事費用や違約金などの料金体系を事前に確認しておく

ピカラ光では、キャンペーンの適用で工事費用が実質無料になることが多いです。

しかし、契約から2年以内に解約すると工事費の残債が一括で請求されるため、料金体系を事前に確認しておきましょう。

また、ピカラ光には2年間の最低利用期間があり、期間中に解約すると月額料金1ヶ月分相当の違約金が発生します。

特に「でんきといっしょ割」や「ステップ2コース」などの割引プランを適用している場合は、その割引後の金額が違約金となります。

工事費用の残債と違約金の合計金額がいくらになるか、事前にシミュレーションしておくと安心です

解約金は2022年7月の法改正により減額されていますが、解約のタイミングを間違えると無駄な出費が発生します。

ピカラ光の利用を検討している方は、工事が遅れた場合の他社への乗り換えも含め、料金体系を事前にしっかり理解しておくことが大切です。

ピカラ光の通信速度や評判は良いのか？

ピカラ光の工事連絡が遅いという口コミがある一方で、通信速度やサービス全体に対する評判は非常に良いのが実態です。

地域密着型の独自回線であるため、回線の混雑が少なく安定して高速な通信が期待できます。

料金面でもauやUQモバイルとのセット割を活用すれば、大手キャリアの光回線よりもお得に利用できるのが大きな魅力です。

ピカラ光の速度測定結果はゲームや動画も快適

ピカラ光の通信速度は、多くのユーザーから「安定して速い」と高い評価を得ています。

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」のデータでは、平均下り速度が735Mbps、平均上り速度が640Mbpsと、他社光回線と比較して高速です。

オンラインゲームのPing値も18msと低く、ラグが少なく快適にプレイできます

この高速で安定した通信速度は、独自回線を使用しているピカラ光ならではの強みです。

他社と回線を共有する光回線と違い、利用者が限定されるため、回線が混雑する夜間でも速度が低下しにくいという特徴があります。

FPSなどのオンラインゲームや高画質の動画視聴をストレスなく楽しみたい方には、ピカラ光は最適な選択肢と言えるでしょう。

料金は高い？auスマホ・UQモバイルとのセット割で安くなる

ピカラ光の月額料金は、戸建てで5,720円、マンションで4,400円と、他社光回線と比較して平均的な料金設定です。

しかし、auスマホやUQモバイルを利用している場合は「auスマートバリュー」や「自宅セット割」が適用でき、月々のスマホ代が最大1,100円割引になります。

家族全員のスマホ代も割引対象になるため、家族で利用するほどお得です

また、四国電力の対象プランを契約している場合は「でんきといっしょ割」が適用され、さらに月額料金が安くなります。

ピカラ光は、auやUQモバイルユーザー、または四国電力ユーザーなら、他社よりも圧倒的に安く高速なインターネット環境を手に入れられるでしょう。

ピカラ光はWi-Fiルーターのレンタルと自前どちらがお得か

ピカラ光ではWi-Fiルーターをレンタルできますが、ネットのみの利用なら自前で用意した方が長期的にはお得になります。

レンタル料は月額660円かかりますが、市販ルーターを一度購入すれば月額費用は発生しません。

Wi-Fiルーターの自前での用意は、「IPv6」を利用しない場合に限ります

ただし、IPv6を利用したい場合はレンタルルーターが必須です。

オンラインゲームなどを快適にプレイしたい方は、IPv6に対応したレンタルルーターを使いましょう。

また、光電話とセットで契約すれば、Wi-Fiルーターのレンタル料が無料になるプランもあります。

Wi-Fiルーター選びは、利用状況に応じて最適な選択をしましょう。

短期間の利用を考えているならレンタル、長期的に安く利用したいなら市販ルーターの購入がおすすめです。

ピカラ光の工事連絡を待てないなら他社光回線も検討しよう

ピカラ光の工事が遅いと感じた場合、無理に待ち続ける必要はありません。

工事が遅いことでストレスを感じているなら、他社光回線への乗り換えも積極的に検討しましょう。

特に、申し込みから開通までが早い光回線や、スマホとのセット割がお得なサービスなら、ピカラ光から乗り換えても快適に利用できます。

ドコモ光とピカラ光を料金・速度で徹底比較

ピカラ光の工事が遅くてドコモ光への乗り換えを検討している方も多いですね。

ドコモ光は全国対応の光回線なので、ピカラ光のエリア外や工事不可だった場合でも利用できる可能性が高いです。

ドコモ光とピカラ光を比較すると、通信速度は独自回線のピカラ光に軍配が上がります。

しかし、ドコモユーザーは「ドコモ光セット割」が適用でき、スマホ代が最大1,100円割引になるため、料金面ではドコモ光がお得になります。

ドコモ光は工事不要で乗り換え可能な「事業者変更」に対応しています。

そのため、手続きが簡単で開通までの期間も短く、ストレスなく乗り換えができるのは大きなメリットです。

申し込みから工事までが早いおすすめの光回線

ピカラ光の工事が遅くて困っているなら、申し込みから開通までが早い光回線に乗り換えるのがおすすめです。

特に、NTT回線を利用する光コラボレーションサービスは、ピカラ光よりもスムーズに開通できるケースが多いです。

auひかり｜四国エリアでも高速通信が期待できる！

auひかりは、auスマホユーザーに特におすすめの光回線サービスです。

四国エリアでも利用可能で、ピカラ光と同様に独自の回線を使用しているため、安定した高速通信が期待できます。

auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が適用できるため、月々の通信費を安く抑えたい方は、auひかりへの乗り換えを検討しましょう。

NURO光｜ピカラ光と同等の高速通信が期待できる！

NURO光は、独自の高速回線を利用しており、下り最大2Gbpsの高速通信が強みです。

ピカラ光と同じく独自回線のため、NTT回線よりも速度が安定しやすいのが特徴です。

NURO光もソフトバンクスマホとのセット割「おうち割光セット」が適用できるため、ソフトバンクユーザーはNURO光への乗り換えがおすすめです。

ドコモ光｜ドコモユーザーならスマホ料金もお得に！

ドコモ光は、ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が適用できるため、ドコモユーザーには最適な光回線です。

全国で利用できるため、ピカラ光が工事不可だった場合でも安心です。

ドコモ光は、ドコモ光公式サイトから申し込みが可能です。

乗り換えも視野に入れた光回線選びのポイント

ピカラ光からの乗り換えを検討する際は、以下のポイントをチェックしてください。

これらのポイントを踏まえて、自分のライフスタイルに合った光回線を選び、快適なインターネット環境を手に入れてくださいね。

ピカラ光の工事連絡が遅いことに関してよくある質問

最後にピカラ光の工事連絡が遅いことに関してよくある質問に回答します。

ピカラ光の工事はどれくらいの期間で完了しますか？

ピカラ光の工事期間は、通常1ヶ月程度が目安です。

ただし、3月や9月などの繁忙期に申し込んだ場合は、工事の予約が殺到するため2〜3ヶ月かかることもあります。

連絡が来ない場合は、公式サイトに記載されている問い合わせ窓口に連絡して状況を確認してみましょう。

ピカラ光の工事費用はいくらですか？

ピカラ光の工事費用は、キャンペーンの適用で実質無料になるため、初期費用はかかりません。

しかし、契約から2年以内に解約すると工事費用の残債が一括で請求されます。

解約のタイミングには注意しましょう。

ピカラ光の最低契約期間と解約金はいくらですか？

ピカラ光の最低契約期間は2年間です。

期間内に解約した場合は、月額料金1ヶ月分相当の違約金が発生します。

また、利用期間に応じて工事費用の残債が請求される場合があるため、解約時は違約金と残債の両方が発生することになります。

ピカラ光はどこの回線を使っていますか？

ピカラ光は、NTT回線ではなく、四国電力グループのSTNetが独自に敷設した回線を使用しています。

NTT回線を利用する光回線とは異なる独自の回線を使うため、他社の影響を受けにくく、通信速度が安定しやすいというメリットがあります。

ピカラ光のデメリットにはどのようなものがありますか？

ピカラ光の最大のデメリットは、工事の連絡が遅いことや、開通までに時間がかかることです。

しかし、このデメリットをカバーする「ピカラ待っててプラン」という代替サービスもあります。

そのほか、対応エリアが四国地方に限定されていることや、一部のオンラインゲームでPing値が安定しないといったデメリットも挙げられます。

ピカラ光のルーターは自前でも大丈夫ですか？

ピカラ光でWi-Fiルーターを自前で用意することは可能ですが、IPv6を利用したい場合はレンタルルーターが必須です。

オンラインゲームなどを快適にプレイしたい方は、IPv6対応のレンタルルーターを利用しましょう。

ネットのみの利用で長期間契約する場合は、市販ルーターを自前で用意した方が月々の費用を抑えられます。

申し込んでも工事ができないことはありますか？

ピカラ光は、申し込み後に必ず宅内調査を行います。

建物の構造や設備状況によっては、工事ができないと判断されることもあります。

特に集合住宅では、建物の設備の都合で利用できない場合もあるため、事前に管理会社に確認しておきましょう。

まとめ｜ピカラ光の工事が遅い原因と連絡がない時の対処法

今回は、ピカラ光の工事が遅い原因と、連絡が来ない時の対処法について解説しました。

ピカラ光の工事が遅れる主な原因は、独自回線であることや繁忙期の影響です。

しかし、焦って待つ必要はなく、問い合わせ窓口に連絡したり、代替サービスを利用したりすることで、問題を解決できます。

ピカラ光は通信速度が速くて評判の良い光回線サービスです。

工事が遅いというデメリットはありますが、対処法を知っていれば安心して待つことができるでしょう。

もし工事の遅延が耐えられない場合は、ドコモ光やauひかりといった他社光回線への乗り換えも検討してみてくださいね。