楽天モバイルが群馬でつながらない原因と解決策

この記事では、楽天モバイルが群馬でつながらない時の原因と、具体的な対策を詳しく解説します。

楽天モバイルはデータ無制限で月額料金が安いことで人気ですが、群馬県内で契約するとなると「都市部から離れると本当に繋がるのか？」「安かろう悪かろうじゃないのか？」と、通信品質に不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

特に、今日に限って急に圏外になった、いつも利用する場所なのにiPhoneが繋がらなくなった、といった突然のトラブルや、昼休みの時間帯に決まって回線が遅い、高崎駅や前橋駅周辺の混雑がひどい、といった具体的な悩みを抱えている人もいるようです。

また、建物の中や地下、電車内など特定の場所で電波が悪い状況が続くと、過去に「ゴミ回線」と言われた評判も相まって、契約して後悔しないか、いっそ解約して他社に乗り換えるべきか迷ってしまいますよね。

結論、楽天モバイルの自社回線エリアと、au回線が使えるKDDIのローミングエリアの両方に対応している場所なら、2025年現在、群馬でも快適に使える可能性が非常に高いです。

楽天モバイルの電波は建物などの障害物に弱い特性を持っていますが、auのパートナー回線がその弱点をしっかりとカバーしてくれるため、これまで繋がりにくいとされてきた室内や地下でも安定した通信が期待できます。

この2つのエリアをご自身の生活圏と照らし合わせて確認するだけで、契約後の「こんなはずじゃなかった…」という失敗や後悔を未然に防げますね。

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方や、現在の電波状況に不満がある方は、この記事を参考に2つのエリアをご自身のスマホで今すぐ確認してみてください！

楽天モバイルが群馬でつながらない時の原因

まずは、楽天モバイルが群馬でつながらない、あるいは繋がりにくい場合に考えられる原因について見ていきましょう。

一言で「電波が悪い」と言っても、その原因は楽天モバイルが使用する電波の技術的な特性から、利用者が集中する特定の時間帯や場所での混雑まで様々です。

ここでは、考えられる5つの原因を深掘りしていきます。

楽天モバイルが繋がりにくい理由とゴミ回線

楽天モバイルが繋がりにくいと言われる最も根本的な理由は、メインで利用している「バンド3（1.7GHz帯）」という周波数帯の電波が、建物などの障害物に弱い特性を持っているためです。

携帯電話の電波は周波数帯ごとに性質が異なり、一般的に周波数が低いほど障害物を回り込んで遠くまで届きやすく、高いほど直進性が強く大容量のデータ通信に向いています。

ドコモ・au・ソフトバンクの大手3キャリアは、通信品質の根幹として「プラチナバンド（700MHz〜900MHz帯）」と呼ばれる低い周波数帯を保有しています。

プラチナバンドは障害物を避けて進むベテランのマラソンランナーのように、ビル群や住宅街の奥、地下空間にもしなやかに電波を届けることができます。

一方で、楽天モバイルのバンド3は壁にぶつかりやすいパワフルな短距離走者のようなイメージで、高速通信は得意ですが、建物の中まで浸透する力はプラチナバンドに劣ります。

サービス開始当初の2020年頃は、この弱点に加えて自社の基地局数そのものが圧倒的に少なかったため、エリア内と表示されていても実際には繋がらない場所が多発し、一部のユーザーから「ゴミ回線」という不名誉な呼ばれ方をされてしまいました。

周波数帯	通称	特徴
700MHz〜900MHz帯	プラチナバンド	障害物に強く、屋内に届きやすい。通信エリアを広げやすい。
1.7GHz帯〜	バンド3など	直進性が強く、高速・大容量通信が得意。障害物には弱い。

この電波の特性が、楽天モバイルの「屋外では問題ないのに、一歩建物に入ると圏外になる」という現象の主な原因となっているわけですね。

楽天回線エリアの回線が遅いと感じる時

楽天回線エリア内にもかかわらず「通信速度が遅い」と感じる場合、その場所や時間帯で回線が混雑していることが原因と考えられます。

これは、1つの基地局が同時に処理できるデータ量に上限があるためで、電波の通り道に利用者が一斉に殺到して渋滞を起こしているような状態です。

特に、以下のような場所や時間帯は混雑が発生しやすくなります。

また、楽天モバイルは2023年から2024年にかけて契約者数が数百万単位で急増しており、一部の地域では基地局の増設といったインフラ強化がユーザーの増加ペースに追いついていない可能性も指摘されています。

多くのユーザーが利用するエリアでは、基地局のキャパシティが一時的に逼迫し、速度低下を引き起こしているのかもしれません。

電車内で繋がらない・遅い

高崎駅の地下駐車場や前橋中央イベント広場の地下、また走行中のJR両毛線や上毛電気鉄道の車内で繋がらない、または通信が遅いと感じるのも、楽天モバイルが利用するバンド3の電波特性が大きく影響しています。

分厚いコンクリートや金属の塊である鉄筋コンクリートの建物、そして金属製の車体は、電波にとって非常に透過しにくい「壁」となります。

プラチナバンドであればある程度浸透できますが、直進性の強いバンド3はこれらの障害物に阻まれ、電波が急激に弱まってしまいます。

楽天モバイルは自社回線が届かない場所をauのパートナー回線でカバーするローミングという仕組みを採用しています。

しかし、スマホは常に最適な電波を探しており、楽天回線が弱くなったことを検知してからパートナー回線に接続し直すまでに、コンマ数秒から数秒のタイムラグ（ハンドオーバー時間）が発生します。

この切り替えの瞬間に、一時的に通信が途切れたり圏外になったりすることがあるわけですね。

昼休みに繋がらない・今日繋がらない場合

オフィスや学校などで、多くの人が一斉にスマートフォンを使い始める昼休みの時間帯は、最も回線が混雑するピークタイムです。

SNSのチェックや動画視聴など、データ通信量の多い利用が集中するため、基地局にアクセスが殺到し、通信速度が著しく低下したり、繋がりにくくなったりします。

これは楽天モバイルに限った現象ではありませんが、基地局数が大手キャリアに比べてまだ少ない楽天モバイルでは、その影響をより体感しやすいかもしれません。

一方で、いつもは快適に使えているのに「今日に限って急に繋がらない」という場合は、個人の端末の問題ではなく、楽天モバイルのネットワーク側で通信障害が発生している可能性が考えられます。

通信障害かな？と思ったら、まずは楽天モバイル公式サイトの障害情報ページを確認しましょう。

公式サイトだけでなく、公式X（旧Twitter）アカウントでもリアルタイムな情報が発信されることがあるため、合わせてチェックするのがおすすめです。

電波あるのに繋がらない・iPhoneが繋がらなくなった

スマートフォンの画面上部にはアンテナマークが4本しっかり立っているのに、なぜかインターネットに繋がらない、という経験をしたことがある方もいるでしょう。

また、今まで問題なく使えていたiPhoneが、ある日突然繋がらなくなったというケースも少なくありません。

これらの場合、電波自体は掴んでいるものの、データがスムーズに流れていない「パケ詰まり」と呼ばれる状態や、端末内部の一時的なソフトウェア不具合が原因であることがほとんどです。

特にiPhoneユーザーの場合、あまり知られていませんが、通信を最適化するための「キャリア設定アップデート」が不定期に配信されます。

「設定」アプリから「一般」→「情報」と進むと、アップデートがある場合にポップアップが表示されます。

表示されない場合でも、この画面を開くだけでバックグラウンドで更新が適用されることもあるため、OSのアップデートと合わせて定期的に確認してみると良いでしょう。

楽天モバイルが群馬でつながらない時の主な対処法・解決策

楽天モバイルが繋がらない原因がわかったところで、ここからは「楽天モバイルが群馬でつながらない」という問題を解決するための具体的な方法を解説します。

契約前にできる最も重要なチェックから、すでに利用中の方が試せる対処法まで、知っておくだけで楽天モバイルとの付き合い方が大きく変わります。

楽天回線とパートナー回線エリア両方対応なら快適

楽天モバイルを群馬で快適に使うための最も重要かつ効果的な方法は、契約前に、利用したい場所が楽天モバイルの自社回線エリアと、auの電波を使うKDDIのローミングエリアの両方に含まれているかを確認することです。

月額料金の安さに惹かれて楽天モバイルの公式サイトだけでエリアを確認し契約したものの、いざ使ってみると「屋外では繋がるのに、自宅や職場、よく行くスーパーの店内では圏外になる」という失敗談は少なくありません。

障害物に弱い楽天回線の弱点を、建物の中にも届きやすいauのパートナー回線が補ってくれるため、この2つのエリアが重なっている場所であれば、通信はかなり安定すると考えてOKです。

2つのエリア確認は別々の公式サイトで行う必要があります。楽天モバイルのページだけで完結しない点に注意してください。

これから楽天モバイルを契約する方はもちろん、現在電波が悪くて困っている方も、まずはこの「Wチェック」を必ず行い、ご自身の生活圏が対応しているかを確認してみてください。

電波悪い室内・屋内の対策｜電波改善2万円キャンペーンは終了

自宅やオフィスなど、特定の建物の中だけでピンポイントに電波が悪い場合は、屋内専用の小型4G基地局「Rakuten Casa」を設置することで、電波状況が劇的に改善される可能性があります。

Rakuten Casaは、自宅に引き込んでいる光回線などのインターネット回線に接続することで、その場所に小さな楽天回線エリアを作り出す装置です。

楽天モバイルから無料でレンタルできるため、対象となる方にとっては非常に有効な解決策となります。

項目	詳細
メリット	・レンタル料や事務手数料が無料で利用できる ・自宅の電波状況が安定し、通話やデータ通信が快適になる
デメリット	・利用には楽天ひかりなど指定のインターネット回線契約が必要 ・装置が稼働するための電気代は自己負担 ・一度設置すると、引越しなどを除き設置場所の変更が自由にできない

ただし、誰でもすぐに申し込めるわけではありません。

まずは楽天モバイル公式サイトの「電波改善・調査依頼」フォームから自宅の状況を報告し、楽天モバイル側で設置が必要だと判断された場合に、個別に案内の連絡が来るという流れです。

以前はRakuten Casaを設置すると2万円がもらえるキャンペーンが実施されていましたが、残念ながら現在は終了しています。古い情報に惑わされないように注意しましょう。

自宅での電波状況にどうしても悩んでいる方は、一度、電波改善の調査依頼を申し込んでみる価値はあるでしょう。

プラチナバンドはいつから？エリアを確認

楽天モバイルは、これまで最大の弱点とされてきた屋内での繋がりにくさを根本的に解消するため、2024年6月27日より待望のプラチナバンド（700MHz帯、バンド28）の提供をついに開始しました。

総務省から新たに周波数が割り当てられ、これでドコモ・au・ソフトバンクと同じ土俵で戦うための重要な武器を手に入れた形です。

プラチナバンドは障害物を回り込んで建物の奥まで届きやすいため、今後のエリア拡大によって、これまで電波が入りにくかった地下街、高層ビルの中層〜高層階、商業施設の奥まった店舗などでの通信品質が大幅に改善されると期待されています。

ただし、提供は東京・大阪・名古屋といった大都市圏の基地局から順次進められており、全国のエリアをカバーするにはまだ数年の時間が必要です。

群馬県内の主要都市でプラチナバンドの恩恵を受けられるようになるのは、早くても2025年後半から2026年にかけてになると考えられます。

長期的な視点で見れば、楽天モバイルの電波品質は着実に向上していくでしょう。

最終手段としての解約手続きについて

ここまで紹介したエリア確認や対処法を全て試しても、生活圏での通信状況が改善されず、日常の利用に支障が出てしまう場合は、無理に使い続けるよりも他社へ乗り換えるのが賢明な選択です。

レジ前で決済アプリが開かない、調べ物をしたい時にページが読み込まない、といった小さなイライラが積み重なると、生活の質を大きく下げてしまいます。

幸い、現在は楽天モバイルの料金に匹敵する安さで、かつ大手キャリアの高品質な回線を利用できるサービスが充実しています。

サービス名	利用回線	特徴	こんな人におすすめ
ワイモバイル	ソフトバンク	全国に店舗がありサポートが手厚い。家族割や光回線セット割が強力。	家族みんなで安くしたい人、対面サポートが欲しい人
UQモバイル	au	au回線で通信品質が安定。データ繰り越しや節約モードが便利。	通信の安定性を重視する人、データを無駄なく使いたい人
ahamo	ドコモ	ドコモ回線で圧倒的なエリアカバー率。100GBの大容量オプションも魅力。	地方や山間部でも安心して使いたい人、データを大量に消費する人
LINEMO	ソフトバンク	LINEのトークや通話でデータ消費しない「LINEギガフリー」が特徴。	LINEでのコミュニケーションが多い学生や若者

楽天モバイルは「MNPワンストップサービス」に対応しているため、上記のサービスのような対応事業者へ乗り換える際は、従来必要だったMNP予約番号の発行手続きが不要です。

乗り換え先の申し込みだけで手続きが完結するため、手間と時間が大幅に削減されます。

ご自身のスマートフォンの使い方や、よく利用する場所での繋がりやすさを考慮して、最適なキャリアを選び直しましょう。

楽天モバイルが群馬でつながらない時の結論

楽天モバイルが群馬でつながらないというのは必ずしも事実ではなく、最も重要なのは、あなたが利用する場所が楽天モバイルの自社回線エリアとKDDIのローミングエリアの両方に対応しているかを入念に確認することです。

楽天モバイルがメインで使うバンド3という電波は、高速通信が得意な一方で建物の中や地下には届きにくい弱点を持っていますが、auのパートナー回線がその弱点をしっかりと補ってくれます。

この「Wチェック」を事前に行うひと手間を惜しまなければ、群馬県内でも楽天モバイルの「データ無制限で月額最大3,278円」という圧倒的なコストパフォーマンスを十分に享受できるでしょう。

料金の安さを重視して楽天モバイルに乗り換えたいと考えている方は、エリア確認をしっかり行った上で契約を検討してみてくださいね。

まとめ｜楽天モバイルが群馬でつながらない時の原因と対処法を総括

今回は、楽天モバイルが群馬でつながらない時の原因と解決策について解説しました。

結論、楽天モバイルは楽天モバイルの自社回線エリアとKDDIのローミングエリアの両方に対応していれば、群馬でも快適に使える可能性が非常に高いです。

楽天モバイルを契約しても繋がらないと困ると乗り換えを迷っている方は、ぜひ今回の解説を参考に2つのエリアをチェックして、問題なければ乗り換えを検討してみましょう。

なお、楽天モバイルにSIMのみで乗り換えるなら、三木谷キャンペーンを使えば最大14,000ポイントが還元されてお得ですよ。