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楽天モバイルが広島でつながらないと、毎日の通勤や仕事に支障が出て困りますよね。
今日急に繋がらない、iPhoneが繋がらなくなった、電波あるのに繋がらないといったトラブルに直面している人も多いようです。
特に、地下で繋がらない、電車内で繋がらない・遅い、昼休みに繋がらないなど、特定の状況で電波悪い室内・屋内での対策を探しているかもしれません。
この記事では、楽天モバイルが繋がりにくい理由、かつてゴミ回線と呼ばれた背景から、最新のプラチナバンドはいつから開始され、現在のプラチナバンドエリアはどうなっているのかまで詳しく解説します。
楽天回線エリアの回線が遅いと感じる場合の対処法や、最終的に解約を考えるべきかどうかの判断基準も分かりますよ。
結論として、楽天回線エリアとパートナー回線エリアの両方対応なら快適に使える可能性が高く、電波改善の2万円キャンペーンが終了した今、エリア確認こそが最も重要なポイントです。
▼2つの提供エリアとスマホのスペック表をチェックしよう！
ここからは、楽天モバイルが広島でつながらない場合に考えられる主な原因をチェックしていきましょう。
楽天モバイルが繋がりにくい原因は、利用している周波数帯の特性や、利用者が急増していることなど、複数の要因が複雑に絡み合っていると考えられます。
楽天モバイルが繋がりにくい最大の理由は、メインで利用している「バンド3」と呼ばれる1.7GHz帯の周波数帯が、建物などの障害物に弱い性質を持っているためです。
電波は周波数が低いほど障害物を回り込んで進みやすく、高いほど直進性が強くなる特性があります。
ドコモやau、ソフトバンクが全国をカバーするために長年利用してきた「プラチナバンド（700MHz～900MHz帯）」に比べ、楽天モバイルのバンド3は周波数が高いため、コンクリートの壁や建物の奥まった場所を透過しにくく、特に屋内や地下街では電波が著しく減衰してしまう傾向があります。
過去に楽天モバイルが一部で「ゴミ回線」とまで揶揄されたのは、このバンド3の弱点が大きな原因でした。
サービス開始当初は自社の基地局数が圧倒的に少なく、都市部でさえ少し建物に入るだけで圏外になることが頻発したのです。
加えて、当時はauから回線を借りるパートナー回線のデータ容量が月5GBまでに制限されていたため、楽天回線のエリア外ではすぐに速度制限にかかってしまうという問題もありました。
2025年現在、楽天モバイルの人口カバー率は99.9%に達し、パートナー回線もデータ無制限で利用できるように改善されています。
しかし、バンド3が障害物に弱いという物理的な性質は変わっていないため、今なお場所によっては繋がりにくさを感じる場面が残っているのが実情でしょう。
広島の地下街（紙屋町シャレオなど）や、走行中の電車内で楽天モバイルが繋がらない、または通信速度が遅くなるのも、主にバンド3の電波特性と基地局の密度が関係しています。
地下空間は四方をコンクリートや土で覆われているため、地上からの電波はほとんど届きません。
大手キャリアは地下専用の基地局を設置することで通信を確保していますが、楽天モバイルは整備が追いついていない場所がまだ存在すると考えられます。
また、高速で移動する電車内では、スマートフォンが次々と最寄りの基地局へ接続を切り替える「ハンドオーバー」という処理を絶えず行っています。
これは言わば「電波のバトンタッチ」のようなもので、基地局が密に設置されているほどスムーズに行われます。
楽天モバイルも基地局数を急ピッチで増やしてはいるものの、長い年月をかけてネットワークを構築してきた大手3キャリアと比較すると、まだ基地局間の距離が遠いエリアが存在します。
そのため、電波のバトンタッチがうまくいかずに通信が途切れたり、一時的に圏外になったりする現象が発生しやすくなるわけですね。
特に山陽本線のトンネル区間などでは、物理的に電波が遮断されてしまうことも珍しくありません。
広島駅周辺や八丁堀といったオフィス街で、お昼休みの時間帯（12時〜13時頃）に楽天モバイルの通信速度が急に遅くなるのは、回線が著しく混雑するためです。
これは多くの人が一斉にスマートフォンで動画を見たり、SNSをチェックしたりすることで、特定の基地局にアクセスが集中し、通信帯域が飽和状態に近くなるために起こります。
道路の渋滞をイメージすると分かりやすいかもしれません。
通信回線のデータが通れる道幅（帯域）は決まっており、そこに大量の車（データ）が流れ込むと、速度が低下してしまうわけです。
特に楽天モバイルは、過去の0円プラン終了後も「Rakuten最強プラン」が人気を博し、契約者数が急増しています。
このユーザー数の伸びに対して、一部のエリアでは基地局の増設や通信設備の増強が追いついていない可能性が指摘されています。
携帯電話の通信サービスは、通信速度を保証しない「ベストエフォート型」が基本です。利用者が多い時間帯は速度が低下しやすいことを理解しておきましょう。
楽天回線エリアの通信速度が遅いと感じる場合、基地局からの距離や障害物の影響だけでなく、こうした回線の混雑が原因である可能性も十分に考えられますね。
楽天モバイルの最大の弱点であった屋内での繋がりにくさを抜本的に解決する切り札が、障害物を回り込んで届きやすい「プラチナバンド」です。
プラチナバンドとは、700MHz～900MHz帯の低い周波数帯の電波を指し、その波長の長さからビルや地下にも浸透しやすいため、携帯キャリアにとってはまさに「黄金の周波数帯」と言えます。
楽天モバイルは総務省からの割り当てを受け、2024年6月27日から、このプラチナバンド（バンド28/700MHz帯）の運用をついに開始しました。
プラチナバンドの電波が全国に普及すれば、これまで楽天モバイルの電波が届きにくかったビルの高層階や奥まった部屋、地下街、山間部などでの通信品質が劇的に改善されると期待されています。
ただし、プラチナバンドのエリア展開はまだ始まったばかりです。
2025年9月現在、主に東京・大阪・名古屋といった大都市圏の一部エリアから基地局の整備が進められている段階であり、全国をカバーするにはまだ時間がかかると考えられます。
広島県内においても、プラチナバンドの恩恵を受けられるエリアはまだ非常に限定的でしょう。
今後の楽天モバイルのエリア拡大計画に期待したいところですが、現時点ですぐに室内での電波状況が改善されるわけではない、という点は理解しておく必要がありますね。
現状、室内や屋内で楽天モバイルの電波が悪く、プラチナバンドの恩恵もまだ受けられない場合、最も手軽で確実な対策はWi-Fiを利用することです。
自宅や職場に楽天ひかりなどの光回線を契約していれば、Wi-Fiに接続することで楽天モバイルの電波強度に関係なく、安定した高速通信が可能になります。
根本的な電波改善策として、楽天モバイルが提供する屋内専用の小型基地局「Rakuten Casa」を設置する方法もあります。
これは自宅のインターネット回線を利用して、室内に小さな楽天回線エリアを作り出す装置です。
ただし、以前実施されていた2万円のキャッシュバックキャンペーンはすでに終了しており、現在は金銭的なインセンティブがありません。
そのため、Wi-Fi環境がない場所で、どうしても楽天モバイルの電波を改善したいという限定的な状況でない限り、積極的に導入するメリットは少ないかもしれません。
まずは、窓際に移動する、利用する部屋を変えてみる、建物の中心部を避けるといった、少しでも電波を拾いやすい場所を探してみるのが現実的な対策と言えるでしょう。
楽天モバイルが広島でつながらない原因を理解した上で、ここからは具体的な解決策と実践的な対処法を詳しく見ていきましょう。
多くの場合、端末の簡単な設定変更で改善しますが、それでも解決しない場合は契約そのものを見直す判断も必要になります。
昨日まで問題なく使えていたのに今日急に繋がらなくなった、あるいはスマートフォンのアンテナ表示は立っているのに通信ができない、といった場合は、まず楽天モバイル側で通信障害が発生していないかを確認しましょう。
大規模な障害やメンテナンス情報は、楽天モバイル公式サイトの「障害情報」ページや、公式X（旧Twitter）アカウントで告知されています。
楽天モバイル側に問題がない場合は、お使いのスマートフォンに一時的な不具合が生じている可能性が高いです。
その場合、以下の簡単な操作で通信機能がリフレッシュされ、問題が解決することが多いので、上から順番に試してみてください。
最も手軽で効果が高いのは、端末の再起動です。
それでも改善しない場合は、SIMカードの接触不良も考えられます。
端末の電源を完全にオフにした状態でSIMトレイを取り出し、SIMカードの金属面に触れないように注意しながら、ホコリなどがあれば柔らかい布で優しく拭き取ってから挿し直してみましょう。
eSIMを利用している場合は、端末の再起動やネットワーク設定のリセットが有効です。
iPhoneで楽天モバイルを利用していて急に繋がらなくなった場合は、前述の基本的な対処法に加えて、iPhoneに特有のいくつかの設定を確認してみましょう。
特にiOSのメジャーアップデート後などに、通信関連の設定がリセットされてしまい、繋がりにくくなることがあるようです。
落ち着いて一つずつチェックすることで、解決の糸口が見つかるかもしれません。
これらの対処法を試しても改善しない場合は、モバイル通信の設定自体がオフになっていないか、念のため確認しましょう。
「設定」→「モバイル通信」と進み、「この回線をオンにする」のスイッチが緑色になっているかチェックしてくださいね。
以前、楽天モバイルは自宅の電波状況を改善する目的で、屋内専用の小型基地局「Rakuten Casa」を設置したユーザーに対し、20,000円をキャッシュバックするキャンペーンを実施していました。
しかし、この非常にお得だったキャンペーンは、残念ながら現在はすでに終了しています。
今でも楽天モバイルに電波状況の改善・調査を依頼し、必要と判断されればRakuten Casaを無料でレンタルすることは可能です。
ただし、キャッシュバックという金銭的なメリットがなくなった今、導入には慎重な判断が求められます。
Rakuten Casaの利用には、楽天モバイルが指定する光回線などの固定インターネット回線契約が別途必須となり、毎月の電気代も自己負担です。
また、Rakuten Casaはあくまで自宅のインターネット回線を利用して屋内に楽天回線のエリアを構築する装置です。
外出先の通信環境が改善されるわけではない点を十分に理解しておく必要があります。
誰でも簡単に設置できるわけではなく、対応するインターネット回線でなかったり、マンションの規約で設置が許可されていなかったりするケースもあります。
自宅での利用がほとんどで、Wi-Fi環境がなく、どうしても楽天モバイルを使い続けたい、というような非常に限られた人向けの最終手段と考えておいた方がよいでしょう。
楽天モバイルを広島で快適に利用するための最も重要なポイントは、2つの異なる公式サイトのエリアマップを必ず両方確認することです。
楽天モバイル公式のエリアマップは自社回線とパートナー回線（au回線）がまとめて表示されており、屋内や地下に強いau回線が使えるエリアかどうかを正確に判別できないためです。
そのため、以下の2つのマップを使って、ご自身の生活圏がカバーされているかを二重でチェックする必要があります。
| 確認するマップ | 確認できること |
|---|---|
| 楽天モバイル エリアマップ | 楽天モバイルの4G/5G通信が利用できるか （全体像の把握） |
| KDDI ローミングエリアマップ | 屋内や地下に強いau回線が利用できるか |
まず「楽天モバイルのサービスエリアマップ」で自宅や職場が通信エリア内であることを確認し、次に「KDDIのローミング提供エリアマップ」でも同じ場所がau回線の提供エリアに含まれているかを確認してください。
この2つのマップ両方でカバーされているエリアこそが、楽天回線の高速通信とパートナー回線の広範囲カバレッジのメリットを両方享受できる、最も安定した「最強のエリア」と言えるでしょう。
これから楽天モバイルへの乗り換えを検討している人は、料金の安さだけに目を奪われず、必ずこの2つのエリア確認を事前に行ってください。
すでに繋りにくさに悩んでいる人も、改めてご自身の生活圏が両方のマップでどう表示されるかを客観的に把握することが、問題を解決する最も確実な第一歩になります。
サービスエリアマップを念入りに確認した結果、残念ながら自分の生活圏がパートナー回線エリアの範囲外で、楽天回線エリアのみだった場合、今後も室内や地下での繋がりにくさは継続する可能性が高いと考えられます。
これまで紹介した様々な対処法を試しても通信品質に満足できないのであれば、無理に楽天モバイルを使い続けるよりも、他の携帯キャリアへ解約・乗り換えを検討するのが最も賢明な解決策です。
特に、ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルや、auのサブブランドであるUQモバイルは、楽天モバイルに近い手頃な料金でありながら、本家キャリアと同等の高品質な通信ネットワークを利用できるため、乗り換え先として非常に有力な候補になります。
| キャリア | 特徴 | おすすめな人 |
|---|---|---|
| ワイモバイル | ソフトバンク回線で通信が安定 家族割やおうち割光セットが強力 全国に店舗がありサポートも充実 | 家族でまとめて乗り換えたい人 ソフトバンク光/Airを利用中の人 |
| UQモバイル | au回線で通信が安定 自宅セット割やau PAYカード割がお得 データくりこし機能が便利 | auひかり等を利用中の人 au PAYをよく利用する人 |
楽天モバイルの「データ完全無制限」は非常に魅力的ですが、そもそも電波が繋がらなければ宝の持ち腐れですよね。
実際にご自身の毎月のデータ使用量を確認し、それが20GB～30GB程度に収まるのであれば、ワイモバイルやUQモバイルに乗り換えることで、通信品質に関するストレスは劇的に解消されるでしょう。
通信の安定性を月々数百円から千円程度の差額で手に入れられると考えれば、乗り換えは十分に検討する価値があります。
毎月のスマホ料金は抑えたいけれど、通信品質で妥協したくない人は、ぜひワイモバイルやUQモバイルへの乗り換えを検討してみてください。
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※一括1円・実質24円スマホ多数！
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※乗り換え一括1円スマホあり
今回は、楽天モバイルが広島でつながらない場合に考えられる原因と、その具体的な対処法について詳しく解説しました。
結論、広島では楽天モバイルの自社回線エリアとパートナー回線エリアの2つのエリア内なら、普通に快適に利用で来ます。
▼2つの提供エリアとスマホのスペック表をチェックしよう！
最後に、この記事で解説した重要なポイントを一覧でまとめておきます。
広島で楽天モバイルがつながるか不安な人は、今回の解説を参考に2つのエリアをチェックして、問題なければ楽天モバイルに乗り換えてみてくださいね！
逆にすでに楽天モバイル利用中でつながらない人は、ワイモバイルやUQモバイルなど、他回線の格安SIMへの乗り換えを検討してください！
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